Termos de Uso

1. Sobre o SertLink

O SertLink é uma plataforma de agendamentos online desenvolvida e operada pela SertCode, que conecta empresas e empreendedores prestadores de serviço aos seus clientes, permitindo a criação de agendamentos, o gerenciamento de serviços e horários, e a comunicação entre as partes. Ao criar uma conta ou utilizar o SertLink, você concorda com estes Termos de Uso.

2. Cadastro e contas

Empresas se cadastram diretamente no SertLink para disponibilizar seus serviços. Clientes se cadastram por meio do link de agendamento de cada empresa e possuem uma conta vinculada a essa empresa. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta, e deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.

3. Uso da plataforma

• Clientes podem agendar, remarcar e cancelar horários de acordo com a disponibilidade definida por cada empresa.
• Empresas são responsáveis por manter seus serviços, horários e informações atualizados, e por honrar os agendamentos confirmados.
• É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos, ou que violem direitos de terceiros.
• Notificações de agendamento, cancelamento e reagendamento podem ser enviadas por e-mail e WhatsApp, conforme os dados de contato informados no cadastro.

4. Conteúdo enviado pelo usuário

Fotos de perfil, logotipos, descrições de serviços e avaliações são de responsabilidade de quem os envia. Ao publicar esse conteúdo no SertLink, você declara ter o direito de utilizá-lo e autoriza sua exibição dentro da plataforma, inclusive na página pública de agendamento da empresa.

5. Disponibilidade do serviço

Empenhamo-nos para manter o SertLink disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Manutenções, atualizações ou instabilidades técnicas podem ocasionar indisponibilidade temporária.

6. Limitação de responsabilidade

O SertLink é uma ferramenta de organização de agendamentos. A SertCode não é parte na relação de prestação de serviços entre empresa e cliente, e não se responsabiliza pela qualidade, execução ou eventuais problemas relacionados aos serviços agendados através da plataforma.

7. Período de teste gratuito

Novas empresas podem experimentar o SertLink gratuitamente por 14 dias a partir do cadastro, com acesso a todas as funcionalidades do painel. Ao final do período de teste, informaremos com antecedência sobre as condições para continuar utilizando a plataforma, sem cobranças automáticas não autorizadas.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir melhorias ou mudanças na plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio SertLink. O uso continuado após uma atualização representa aceite dos novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para a SertCode pelo WhatsApp (88) 9 9435-5394 ou pelo Instagram @sertcode.